HOME | SUPPORTO

REGOLAMENTO > POLITICA DI RITORNO

MASSAGE DISC©
_______________________

SUPPORTO

_____________

Regolamento

Politica di spedizione
Politica di ritorno
Metodi di pagamento
Garanzia
Condizioni & Termini

In sintesi



_______________

Contattaci!

SUPPORTO - REGOLAMENTO - POLITICA DI RITORNO

Precedente

Il Massage Disc©, essendo realizzato in CD-R, è difficile ma può non essere letto da alcuni lettori digitali. Questo non è un difetto del CD-R ma del lettore digitale.


5. Autorizzazione al ritorno

Accettata, da parte di M!D©, la vostra richiesta di sostituzione, occorre seguire le istruzioni fornite via e-mail dal nostro supporto (o dall'assistenza telefonica).

Queste istruzioni includeranno suggerimenti utili, nonché un "indirizzo di ritorno" ed un "codice RMA", che deve essere stampato chiaramente all'esterno del pacco.

Fare ritornare il Massage Disc© senza la nostra specifica "autorizzazione al reso" (RMA), implica il nostro automatico "rifiuto alla ricezione", sia per motivi di sicurezza, che per la violazione delle presenti condizioni contrattuali. 

La nostra autorizzazione al ritorno è valida solo per quattordici (14) giorni dall'emissione del codice RMA, trascorsi i quali il Massage Disc© non può più essere ritornato.


6. Spedizione e responsabilità

Si invita a spedire il CD-R da ritornare nel suo contenitore originale, accertandosi che questo sia disposto in sicurezza. In alternativa, occorre utilizzare un contenitore sicuro, robusto ed idoneo allo scopo.

Ciò che si ritorna è sotto la responsabilità dell'acquirente, fino a quando non raggiunge il nostro ufficio resi. Qualora il CD-R dovesse subire un danno o andare smarrito o distrutto durante il trasporto, non si avrà diritto ad alcun rimborso.

Si consiglia di conservare e comunicarci la certificazione della avvenuta spedizione della merce di ritorno.
Inoltre, si invita ad utilizzare la modalità di spedizione che preveda la conferma di consegna ed il monitoraggio del percorso della merce.

Tutte le responsabilità e le spese di spedizione di ritorno, sono a carico dell'acquirente.


7. Tempo di elaborazione del reso

Una volta ricevuto il CD-R, occorre attendere fino a 15 giorni lavorativi per il suo controllo. Successivamente, entro altri 15 giorni lavorativi, sarete avvisati dei risultati del controllo. Cerchiamo sempre di essere più rapidi.

A seguito del controllo, se il CD-R presenta dei graffi o anomalie dal lato della registrazione, si procederà alla sua sostituzione, e vi verrà rispedito senza alcun esborso da parte vostra.


8. Avvertenza legale

L'invio di un ordine, implica l'accettazione di tutte le condizioni e termini di contratto presenti nella sezione "supporto" e "shop".
Se non siete d'accordo, non inviate alcun ordine.

POLITICA DI RITORNO

Grazie per il vostro interesse dimostrato per i prodotti Massage Disc©!
Siamo orgogliosi della grande qualità ed unicità dei nostri prodotti e siamo seriamente impegnati per la vostra piena soddisfazione.


1. Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999. Questo prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella restituzione del bene acquistato on-line, perfettamente integro e con la sua confezione originale. Alla somma pagata saranno detratte le spese di trasporto ed il 20% del prezzo di acquisto.

ESCLUSIONI:

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il diritto di recesso NON SI APPLICA, inoltre, alle seguenti categorie di prodotti:

a) audiovisivi e supporti software informatici sigillati, aperti dal consumatore (ad esempio, Massage Disc©);
b) giornali, periodici e riviste, in formato digitale e cartaceo (ad esempio, file in PDF).


2. Modalità di recesso:

I prodotti appartenenti alle categorie a) e b), non rientrano nel diritto di recesso.

È possibile, perciò, esercitare:

a) la "RINUNCIA" all'ordine, solo se effettuata prima del pagamento e della ricezione del prodotto;
b) la "SOSTITUZIONE", qualora il prodotto presenti dei difetti. Questi devono essere comunicati via e-mail, entro 30 giorni dalla data di ricezione.

Prima di procedere è gradita una vostra comunicazione via mail.


3. Rinuncia

La rinuncia all'ordine effettuato è possibile solo prima del pagamento e ricezione del prodotto.
La rinuncia va effettuata rispondendo alla nostra prima e-mail, indicando il termine "Rinuncio".


4. Sostituzione

I prodotti possono essere sostituiti solo se presentano difetti.
In tal caso, occorre inviare una e-mail di segnalazione dell'eventuale difetto, entro 5 giorni dalla ricezione del Massage Disc©.

Successivo